Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anwendungsbereich
Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») für alle von Mémoires d’Arbres mit Sitz in Avenches erbrachten Leistungen sowie für die Nutzung der Website Mémoires d’Arbres (nachfolgend «die Website»). Jede über die Website oder durch direkten Kontakt getätigte Bestellung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus.
2. Dienstleistungen
Mémoires d’Arbres bietet Landschaftsbau-Dienstleistungen an, einschliesslich der Pflege und Gestaltung von Grünflächen sowie der Baumpflege (nachfolgend «die Dienstleistungen»). Die Beschreibungen der Dienstleistungen auf der Website dienen der Information und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
3. Offerten, Bestellungen und Verträge
Sofern nicht anders angegeben, enthalten alle Offerten nur die ausdrücklich genannten Leistungen und Produkte. Vorbereitende oder ergänzende Leistungen wie Bodenstudien oder -analysen sind nicht enthalten, sofern keine schriftliche Vereinbarung vorliegt.
Offerten sind ab Ausstellungsdatum einen Monat lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist müssen sie erneuert werden. Die Annahme der Offerte durch den Kunden formalisiert den Vertrag, unter der Bedingung, dass die Zahlung für das Material vor Beginn der Arbeiten geleistet wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mémoires d’Arbres beginnt mit den Arbeiten erst nach Erhalt dieser Zahlung. Der Restbetrag ist bei Abnahme der Arbeiten fällig, sofern in der Offerte keine anderen Modalitäten vereinbart wurden.
4. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders angegeben. Jede Rechnung ist innerhalb von 15 Tagen ab Ausstellungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 8 % pro Jahr erhoben, und Mémoires d’Arbres behält sich das Recht vor, laufende Arbeiten bis zur vollständigen Zahlung der fälligen Beträge einzustellen.
Alle gelieferten Produkte und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Mémoires d’Arbres.
5. Lagepläne und Leitungen
Vor Beginn der Arbeiten muss der Kunde Mémoires d’Arbres, falls erforderlich, die Pläne der unterirdischen Leitungen und Anlagen zur Verfügung stellen. Das Unternehmen lehnt jede Haftung für Schäden ab, die an Infrastrukturen entstehen, die vom Kunden nicht gemeldet oder falsch lokalisiert wurden.
6. Änderungen und Annullierungen
Der Kunde kann vor Beginn der Arbeiten Änderungen verlangen oder eine Dienstleistung annullieren. Wenn Änderungen zusätzliche Kosten verursachen, gehen diese zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Annullierung nach Einsatz von Ressourcen können Gebühren in Rechnung gestellt werden.
7. Ausführungsfristen
Mémoires d’Arbres bemüht sich, die angekündigten Fristen einzuhalten. Diese können jedoch durch unvorhersehbare Faktoren (Witterungsbedingungen, Lieferverzögerungen usw.) beeinflusst werden. Im Falle einer Verzögerung wird Mémoires d’Arbres den Kunden so schnell wie möglich informieren, kann jedoch nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf Ursachen ausserhalb seines Willens zurückzuführen sind.
8. Haftung
Mémoires d’Arbres verpflichtet sich, seine Dienstleistungen nach den Regeln der Kunst und unter Einhaltung der geltenden Normen zu erbringen. Unsere Haftung ist jedoch auf direkte und nachgewiesene Schäden beschränkt, die auf grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Einkommensverluste oder Folgen, die sich aus Bedingungen ausserhalb unserer Kontrolle ergeben, wie extreme Wetterbedingungen, unvorhergesehene Änderungen auf dem Gelände oder Vorfälle im Zusammenhang mit unterirdischen Elementen, die vom Kunden nicht gemeldet wurden.
Der Kunde ist zudem für die Einholung der notwendigen Genehmigungen für die Arbeiten verantwortlich. Mémoires d’Arbres lehnt jede Haftung für Verzögerungen oder Komplikationen ab, die sich aus dem Fehlen oder der verspäteten Erteilung dieser Genehmigungen ergeben.
Im Falle von Tierrettungen, insbesondere von Katzen, wird Mémoires d’Arbres alles daransetzen, einen sicheren und respektvollen Einsatz zu gewährleisten. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder den Tod des Tieres während dieser Einsätze, da diese unvorhersehbare Elemente und Umstände ausserhalb unserer Kontrolle beinhalten können. Der Kunde erkennt zudem an, dass Mémoires d’Arbres nicht für indirekte Schäden oder emotionale Folgen im Zusammenhang mit diesen Einsätzen haftet.
9. Abnahme der Arbeiten
Die Inbesitznahme der Arbeiten oder Produkte durch den Kunden gilt als Abnahme, ausser im Falle eines ausdrücklichen Vorbehalts, der per Einschreiben innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt für Arbeiten oder 3 Tagen für Produkte mitgeteilt wird. Ohne solche Vorbehalte gelten die Arbeiten und/oder Produkte als vertragskonform.
10. Garantie
Die Garantien für von Mémoires d’Arbres gelieferte Produkte entsprechen denen der Hersteller oder Lieferanten. Die vertragliche Anwachsgarantie für Pflanzen ist auf einen Zeitraum von 6 Monaten nach der Pflanzung beschränkt, sofern eine angemessene Pflege durch den Kunden erfolgt. Die Garantie ist ausgeschlossen bei mangelnder Pflege (Bewässerung, Schädlingsbekämpfung usw.) oder bei Schäden durch äussere Einflüsse (Frost, Trockenheit, Vandalismus usw.).
11. Unvorhergesehenes
Alle während der Ausführung auftretenden technischen Unvorhergesehenheiten, die zusätzliche Arbeiten erfordern, gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch für Arbeiten, die durch Bedingungen notwendig werden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht erkennbar waren.
12. Urheberrecht und Nutzung von Projektaufnahmen
Der Inhalt der Website, einschliesslich Texte, Bilder und Logos, ist Eigentum von Mémoires d’Arbres und durch geistiges Eigentumsrecht geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung ist untersagt.
Sofern bei Vertragsabschluss nicht ausdrücklich anders vereinbart, ermächtigt der Kunde Mémoires d’Arbres, Fotos der ausgeführten Arbeiten zu Werbezwecken auf der Website und in sozialen Netzwerken zu verwenden. Für diese Nutzung ist keine Entschädigung geschuldet.
13. Datenschutz
Mémoires d’Arbres respektiert die Vertraulichkeit der persönlichen Daten der Nutzer. Die über die Website gesammelten Informationen werden nur im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen verwendet und ohne vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, gemäss der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
14. Kündigung
Mémoires d’Arbres behält sich das Recht vor, einen Vertrag bei Nichteinhaltung der AGB durch den Kunden oder wenn Umstände die Ausführung der Dienstleistungen unmöglich machen, zu kündigen. Im Falle einer Kündigung werden bereits erbrachte Leistungen in Rechnung gestellt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Für alle Fragen, die durch diese AGB nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten ergänzend die Bestimmungen der Norm SIA 118 (Allgemeine Bedingungen für Bauarbeiten). Im Falle eines Rechtsstreits bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, ist der Gerichtsstand Lausanne, Schweiz.
16. Änderungen der AGB
Mémoires d’Arbres behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über wichtige Änderungen über die Website informiert, und die geänderten AGB treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
