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Politique de Confidentialité

Chez Mémoires d’Arbres, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») explique quelles données personnelles nous collectons via notre site internet, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits en matière de protection des données. Elle est conforme à la législation suisse, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées via le site internet est :

Mémoires d’Arbres
Chemin des Fauvettes 3
1580 Avenches
+41794089412
memoiresdarbres@bluewin.ch

2. Données collectées

Nous collectons et traitons certaines données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de la fourniture de nos services de paysagisme. Les types de données collectées incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite, etc.
  • Données contractuelles : informations nécessaires à la réalisation de devis et à l’exécution des contrats (type de services, adresses des chantiers, etc.).

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services de paysagisme (création, entretien, élagage, etc.).
  • Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
  • Gérer les contrats et la facturation.
  • Optimiser et améliorer notre site internet (via des analyses de données).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Exécution d’un contrat : lorsque vous nous confiez un mandat ou une commande de service.
  • Consentement : pour toute autre finalité (par exemple, l’envoi de newsletters ou de promotions), nous vous demanderons votre consentement explicite.
  • Intérêts légitimes : améliorer nos services, gérer les litiges éventuels et garantir la sécurité de notre site internet.

5. Transmission des données à des tiers

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Aux sous-traitants et prestataires avec lesquels nous travaillons dans le cadre de la fourniture de nos services (par exemple, pour des travaux spécifiques).
  • Si la loi ou une autorité publique nous y oblige.
  • Avec votre consentement préalable pour toute autre transmission à des tiers.

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les utiliser uniquement aux fins mentionnées.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela peut inclure le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou pour résoudre des litiges.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Vous reconnaissez utiliser notre site à vos propres risques.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que nous limitions l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitement, comme le marketing direct.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : Mémoires d’Arbres. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux obligations légales.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site. -> Pour des informations complémentaires, cliquez ici

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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1580 Avenches
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